{"id":6564,"date":"2020-06-29T17:39:59","date_gmt":"2020-06-29T20:39:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bikeabc.com.br\/loja\/?page_id=6564"},"modified":"2020-06-29T18:08:23","modified_gmt":"2020-06-29T21:08:23","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bikeabc.com.br\/loja\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Todo cliente \u00e9 totalmente respons\u00e1vel pelos produtos escolhidos, a ROCOMO n\u00e3o se responsabiliza por escolhas equivocadas.<\/p>\n

Os produtos n\u00e3o poder\u00e3o ser devolvidos ap\u00f3s o recebimento, cabendo \u00e0 desist\u00eancia do pedido somente at\u00e9 o despacho dos produtos (24h ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do pagamento).<\/p>\n

A desist\u00eancia dever\u00e1 ser feita por meio de nossa Central de Atendimento, WhatsApp ou pelo Entre em Contato clicando aqui<\/a>, e o cliente ter\u00e1 um credito do valor da mercadoria.<\/p>\n

N\u00f3s asseguramos, conforme o direito do c\u00f3digo de defesa do consumidor, a troca do produto no caso de defeito, desde que comunicado em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s a entrega do mesmo, com o valor do frete debitado ao cliente.<\/p>\n

Para isto \u00e9 necess\u00e1rio o envio de um e-mail informando o n\u00famero do pedido, a data da compra, a refer\u00eancia do item e o motivo da solicita\u00e7\u00e3o. O cliente deve enviar por escrito um relato sucinto acerca do suposto defeito contido na reclama\u00e7\u00e3o, para maiores esclarecimentos sobre o problema ocorrido, etc.<\/p>\n

Para ser devolvido, o produto dever\u00e1 estar com a embalagem original, e n\u00e3o mostrar ind\u00edcios de utiliza\u00e7\u00e3o ou viola\u00e7\u00e3o das embalagens. A mercadoria dever\u00e1 ser expedida atrav\u00e9s do servi\u00e7o de coleta dos correios ou transportadora, e ent\u00e3o remetida ao endere\u00e7o da remetente, ROCOMO.<\/p>\n

Importante: A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 recusada se houver ind\u00edcios de uso ou viola\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

Nos casos de troca ou devolu\u00e7\u00e3o por defeito o valor do frete pago ser\u00e1 devolvido em forma de cr\u00e9dito na pr\u00f3xima compra.<\/p>\n

No caso da falta de algum produto da COMPRA, a impossibilidade de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente poder\u00e1 acarretar no envio imediato das demais mercadorias, sendo que o CLIENTE ter\u00e1 em forma de cr\u00e9dito na pr\u00f3xima compra o devido valor pela mercadoria faltante.<\/p>\n

No caso de constata\u00e7\u00e3o de erro na quantidade ou tipo de produtos no ato do recebimento da mercadoria, o cliente n\u00e3o deve aceitar a entrega do produto e deve entrar imediatamente em contato conosco.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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